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- 服務(wù)體系
一、宗旨
保證客戶所用上海復(fù)盛空壓機(jī)的正常運(yùn)行,確保上海復(fù)盛空壓機(jī)的售前和售后服務(wù)質(zhì)量。
二、 售前指導(dǎo)
本公司設(shè)有專門(mén)部門(mén)承擔(dān)售前用戶的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo),及時(shí)解答用戶在應(yīng)用 過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題和提供相關(guān)的技術(shù)支持。
三、 技術(shù)培訓(xùn)
有專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),維修保養(yǎng)、新產(chǎn)品介紹及相關(guān)技術(shù)的專題講座,并適時(shí)為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)??蛻艨梢宰孕羞x擇以下兩種培訓(xùn)方式:
1、 調(diào)試機(jī)器時(shí),我公司的工程師現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)。
2、貴公司可派員到我公司培訓(xùn)中心進(jìn)行工廠培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)為兩人兩天免費(fèi)(包食宿)。
四、 服務(wù)人員配備
工廠內(nèi)設(shè)有服務(wù)部,配備有豐富維修經(jīng)驗(yàn)的工程師和服務(wù)人員,并駐在各服務(wù)點(diǎn)隨時(shí)候命。
五、 售后服務(wù)
無(wú)論在保修期還是保修期外,您都能得到我公司及當(dāng)?shù)胤?wù)商之專業(yè)維修人員快速度的服務(wù)。
六、 巡檢
由生產(chǎn)工廠組織每年不少于四次的巡檢,發(fā)現(xiàn)并解決空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的或潛在的問(wèn)題。
七、 大修保養(yǎng)
我公司擁有專業(yè)化大修車(chē)間,設(shè)備齊全,工作一絲不茍,并有測(cè)試車(chē)間為您提供各項(xiàng)性能測(cè)試,確保大修后萬(wàn)無(wú)一失。
八、 配件齊全
配件質(zhì)純,儲(chǔ)備充足,價(jià)格合理,服務(wù)周到。
九、 強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍
為更好地服務(wù)于客戶,盡可能減少因機(jī)器故障帶來(lái)的損失,盡可能快地為客戶解決問(wèn)題,我們?cè)谌珖?guó)各地都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),
十、 鄭重承諾
接到用戶報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師自接到報(bào)修電話后 8 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)??头峋€: 400-088-2656